更重要的是，这个时间点正好卡在各大公司防御很薄弱的空档。

大公司的公关部，确实需要二十四小时待命。

就算到了晚上，也肯定有专人值班盯着舆情系统。

但大部分的核心管理层，这个时候都已经下班休息了。

留守值班的基本上是基层员工。

这就意味着，一到晚上，公司的公关决策力量就是最薄弱的时候。

大企业的工作流程是非常繁琐的。

发现舆情，值班员上报主管，主管上报总监，总监再联系副总裁甚至CEO拍板。

平时在白天，一些工作效率比较快的公司，走完这套流程可能只需要一两个小时。

但一旦到了晚上，各级领导休息，必然会导致整套流程陷入卡顿。

更重要的是决策后，还要进行工作安排。

安排完工作，工作还需要一定的时间才能落实到位。

一来一回，四五个小时就过去了。

这其中，就牵扯到公关界很有名的黄金时间定律。

四小时，二十四小时，七十二小时。

其中前四个小时是很关键时期。

舆论一旦在这四个小时内成型，并且没有官方下场干预，网民的情绪就会形成固定的认知。

按照目前网上的舆论，大概率会引起公关部的关注，即便关注了公关部不会因此而有所动作。

林晚晚是知道了未来的情况，才能敏锐地察觉到舆论的异常。

但目前这种舆论状况，对于绝大部分公司来说都属于可控范围。

公关部值班的人，绝对不会因为这一点小小的波动就去打扰早就下班的领导。

……

同一时间。

首都，海底捞总部大楼。

公关部办公区里只亮着几盏灯。

负责今晚值班的王高峰正坐在工位上，一边吃着泡面，一边用手机看着游戏直播。

舆情监测系统那个黄色的指示灯已经亮了快一整天了。

白天的时候，他还偶尔切出去看两眼。

翻来覆去全都是些基层服务员抱怨太累、规矩太多的牢骚话。

这些吐槽，在海底捞这种体量的公司看来，连挠痒痒都算不上。

王高峰吸溜了一口面条，完全没把这当回事。

时间一分一秒的过去。

当时针指向晚上12点的时候。

“滴——滴——滴——”

原本安静的办公区里，突然响起一阵刺耳的警报声。

王高峰吓了一哆嗦，手里的叉子一抖，泡面汤直接溅在了键盘上。

他顾不上擦，视线立刻看向桌面上的电脑屏幕。

眼前的三块大屏幕，已经全部变成了刺眼的血红色！

红色预警！

这是高危的舆情危机警报。

王高峰在公关部干了三年，这还是第一次在值夜班的时候碰到红灯。

他咽了口唾沫，颤抖的握住鼠标，点开了警报详情。

一条鱼海底捞有关的负面信息，出现在了热搜榜前30。

词条的名字简单粗暴：#前海底捞店长实名爆料黑幕#

王高峰点开排在首位的那个视频。

画面里，一个中年男人举着自己的身份证，面色沉重。

“我叫丁浩南。”

“今天，哪怕拼着面临巨额违约金的风险，我也要站出来。”

轰！

王高峰只觉得脑子里炸开了一记响雷。

店长级别的实名爆料！

这特么是核弹啊！

他看了一眼视频的发布时间，仅仅过去了不到十分钟。

但点赞量已经突破了十万，评论区更是以每秒钟几百条的速度在疯狂刷新。

全网都在骂。

“完了……”王高峰冷汗瞬间浸透了后背。

他并不是傻子，只是稍微回忆了一下白天的情况，他就立刻反应过来。

白天那些看似无关痛痒的吐槽视频，全都是烟雾弹。

一切都是为了现在的这条热搜！

这是有人在背后花了大价钱买流量、推热搜。

这种级别的公关危机，根本不是他一个小小的夜班值班员能处理的。

王高峰抓起桌上的手机，手指哆嗦的翻找通讯录。

先打给主管。

········

羊城，字节跳动宿舍公寓。

林晚晚盘腿坐在沙发上，看着平板上实时刷新的数据。

因为她一直开着高强度的定向检索，所以丁浩南的视频刚一发出来，她就第一时间捕捉到了。

对方选的时机太毒了。

晚上11:55，距离凌晨12点，只有几分钟的时间。

正是网民情绪容易被煽动，也是各大公司公关部反应迟钝的时候。

配合上那些早就准备好的水军在评论区疯狂带节奏。

情绪对立瞬间被点燃，加上大量资金的疯狂投流，视频刚发出来不久就火了。

林晚晚看着屏幕上飞速上涨的数据，神色平静。

林晚晚在等。

等一个确定的结果。

墙上的挂钟秒针滴答作响。

十一点五十九分。

十二点整。

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！