两人的态度随之变了。
叶秉雯盯住内网项目页,半天没挪开视线。
她原先只把林晚晚当成字节派来盯资金的负责人。
有背景,有话语权。
至于具体能做什么,两人其实没放在心上。
毕竟,投资人派来的人,嘴上讲的全是合规、风控、品牌、长期价值。
真遇上业务,未必比一线员工懂得多。
可电脑屏幕上那几个项目,却把她先前的想法砸了个粉碎。
朵亚集团卫生危机。
海底捞品牌公关。
东贝餐饮。
蜀地辣客。
这些名字,随便拎出一个,都远远超过简居如今的体量。
简居才刚拿到八百万融资,估值两千多万。
人家处理的,却是几十亿市值企业的公关危机。
叶秉雯忽然有些明白,昨晚林晚晚为什么从头到尾都没慌过。
员工泄密。
警方上门。
二十多个群扩散。
换成她,脑子里只剩删记录、压消息、找人顶锅。
可林晚晚从一开始,盯住的便不是怎么遮丑。
她盯的是证据、传播链、法律风险,还有后续的信任问题。
这····根本不是一个级别的思路。
刘泽宇喉结动了动。
“林总。”
“昨晚的事,确实是我们太肤浅了。”
林晚晚合上电脑。
“现在呢?”
刘泽宇苦笑。
“现在我明白,为什么字节会派你来。”
叶秉雯也收起了先前那股抵触。
人都是有慕强心理的,知道眼前的人比自己要强两人的态度顿时来了个360度的转弯。
她低头仔细看着手里的文件。
上面写着账号权限交接的内容。
官方账号。
微信公众号。
抖音、小红书、微博。
还有各个门店的用户群、校友群、福利群。
这些账号,是简居过去三年一点点攒下来的家底。
以前谁想碰,叶秉雯都会先急。
可眼下再看,她反倒觉得,自己刚才那番话有些可笑。
人家连大品牌的项目都能接。
谁会为了简居几十个群,费尽心思抢他们的客户?
“权限可以交。”
叶秉雯把草稿放回桌面。
刘泽宇侧头看了她一眼。
叶秉雯没理会,继续开口。
“官方账号和私域群的发声权限,都可以给项目组。”
“不过,日常运营还是我们负责。”
林晚晚点头。
“可以。”
“项目组只负责舆情响应、重大公告和风险处置。”
“普通促销、门店活动、客户维护,你们自己安排。”
叶秉雯吐出一口气。
“好。”
刘泽宇也不再犹豫。
“账号管理员,我现在让人整理。”
“九点前全部交接完成。”
林晚晚扫了眼时间。
八点四十七。
“九点整发布。”
“公告、系统升级说明、补偿方案,同时发。”
“所有对外的宣传口径,我们这边会统一负责协调。”
“明白。”
十几分钟后。
简居的官方账号接连更新。
公众号、微博、抖音、小红书,还有各大私域群,几乎同一时间跳出公告。
【关于近期个别员工违规查询,并传播住客信息的情况说明】
【事件发生后,公司已完成涉事账号冻结、原始证据保全,并已向公安机关报案。】
【在发现信息泄露的5分钟内,公司就对信息进行拦截屏蔽】
【目前并没有发现顾客的信息,有泄露风险】
【目前,涉事人员已由警方依法调查。】
【简居对受影响住客致以诚挚歉意,并已启动专项补偿。】
【即日起,简居将与字节跳动企业服务部门合作,完成系统安全升级。
升级内容包括但不限于,权限重构、敏感信息脱敏、异常访问预警······】
······
【该升级将会在两天内完成,公司将进一步收紧员工查询权限。
任何员工均不得查询,与工作无关的住客资料。】
【为表示歉意,所有消费顾客都能获得三张10元代金券。
受本次事件影响的住客,公司已安排专人对接补偿事宜。】
公告下方,还附着报警回执、字节合作说明,以及客服热线。
消息刚发出去,群里便冒出一连串回复。
【什么情况?有人泄露住客信息?】
【没想到简居居然自己发出来了!!!
昨天我还在群上吃瓜呢,文件还没打开就直接被屏蔽了,这个处理速度是真的可以!】
【简居居然抱上了字节跳动这条金大腿?运气也太好了吧?】
【事情是凌晨发生的,今天就报警和升级系统?
这也太靠谱了吧?】
【别的公司出事,不都是捂两天,实在压不住才出来道歉吗?】
【字节做安全升级的话,感觉确实靠谱。】
【30块券已经到账了。】
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