推送不是只发给会场里的人。

路演中心外面的长廊里，保洁员的手机响了。

商场中庭，卖烤肠的小摊主低头看了一眼。

老街口，几个刚把认领卡塞进抽屉的居民，也同时收到同一句话。

您的心愿已进入初始评估。

请完善信息，以提升回应优先级。

会场里没人鼓掌了。

刚才还在拍白皮书的记者，镜头一半转向大屏，一半转向自己手机。

主持人小声问后台：“这个能不能关？”

后台没有人回答。

大屏自动切出一张新页。

新页最上方是一个干净标题：愿望回应效率优化方案。

为保障有限服务资源用于高紧急、高真实性、高关联度诉求，平台将引入初始评估机制。

温既白没有立刻说话。

他看着那张页，像看见一份他知道会出现、但没打算这么快出现的东西。

韩麒问：“你也不知道？”

温既白说：“我知道有这套预案。”

“不知道它会现在跳出来？”

“白皮书修订会压低收益预测。”

温既白的声音低了一点。

“系统需要补偿。”

赵阿婆听见“补偿”两个字，把登记单攥皱了。

“谁补谁？”

没人马上答她。

周令仪已经把新页抓进隔离机。

公开页只写了四个评估维度：紧急程度、资料完整度、关系清晰度、回应可行性。

许照微看了一遍。

“表面上没问题。”

韩麒说：“下面呢？”

周令仪点开旁路字段。

同一张页在后台展开成十几列。

value_score。

conversion_weight。

share_potential。

reuse_path。

plaint_risk。

withdraw_intent。

negative_wish_flag。

许照微的笔尖在“withdraw_intent”下面重重划了一道。

“撤回意愿也计分。”

周令仪说：“而且是扣分项。”

大屏下方弹出第一批样本，没有姓名，只有一行行被压扁的愿望摘要。

想听亡妻再叫一次小名。

想让住院押金先垫上。

想知道走丢的猫是不是还活着。

想退掉误点的守护包。

想删掉昨天上传的母亲照片。

想让儿子别再被平台推送。

每一条后面都有颜色，红、橙、黄、灰依次排开，灰色最多，像被系统提前盖好的退件章。

韩麒看着最后几条。

“退款、删除、别推送，全灰。”

许照微说：“因为它们不生产回应。”

赵阿婆问：“灰是什么意思？”

周令仪把鼠标停上去。

浮窗出现：低频诉求，建议合并处理，建议延迟回应，建议转入自助说明。

赵阿婆看了很久。

“这就是排到看不见的地方？”

陆沉说：“是。”

台下一个合作商户站起来。

他手机页面上跳着金色框，框里写着：您的诉求评分为 A，可申请门店守护神优先回应。

完善营业执照、客流数据、活动预算后，预计回应时间缩短至三分钟。

那人有些尴尬。

“我就昨天随手填了一个，想让店里生意好一点。”

他话还没说完，页面已经弹出一个按钮。

立即完善。

周令仪把他的页面镜像到隔离机。

后台分值很高，理由一格一格亮着：可验证，有付款路径，有传播场景，有线下展示位置，有复购可能。

许照微问：“这叫紧急？”

温既白说：“商业场景容易形成闭环。”

韩麒冷笑。

“闭环就是神先理会能付钱的人。”

温既白看向他。

“如果一套系统要长期运行，它必须知道谁的需求能够被稳定完成。医疗救助、寻人、养老陪伴和商户服务，本来就不能放在同一条队列里。”

他说得很克制。

“评分不一定是判断人高低，也可能是资源分配。”

许照微合上笔帽，又打开。

“那要让人知道自己被什么分配。”

她指向屏幕。

“也要让人拒绝被分配。”

温既白没有反驳。

但大屏自己给出了回答。

拒绝评估的用户，可继续使用基础服务。

下一行小字慢慢浮出：基础服务不保证回应时间，不进入优先池，不参与人工复核。

周令仪说：“说是可拒绝，实际就是沉底。”

韩麒走到记者席前，拿过一个居民的手机看。

“谁愿意给我看一下页面？”

一个穿灰夹克的男人站起来。

“我爸的。”

他把手机递过去。

页面上写着：老人陪伴类诉求，当前评分 C-，建议补充本人近照、常用称呼、亲属关系、病历摘要、旧物影像、支付授权。

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