“内容做得差，哪怕是投资企业，照样推不起来。”

“够了。”

刘泽宇反而松了口气。

“简居现在缺的并非免费流量。”

“只要投放成本能降一点，再给我们一个稳定的对接渠道，已经足够了。”

“现有两万多私域用户还能继续转化。”

“只要新用户持续进来，后续复购由我们自己做。”

林晚晚合上小程序资料，视线扫向会议室外。

“公司现在一共有多少人？”

刚才进门时，她粗略扫过一圈。

二十几个工位里，学生面孔占了大半。

刘泽宇翻开人事表。

“八十九人。”

“正式员工十九人，学生兼职七十人。”

张宝坤抬起头，脸上全是惊讶的神色：

“多少？70个兼职!？”

“你们合作酒店才十八家，怎么会用这么多兼职？”

“人数多，工时并不长。”

刘泽宇把排班表投到屏幕上。

“客服晚高峰才需要补人，每班三到四个小时。”

“酒店拍摄和房态核验按次结算，有任务便过去，无任务不用来公司。”

“另外，还有一部分人负责保洁。”

林晚晚按住了人事表。

“学生负责客房保洁？”

叶秉雯握住水杯。

“目前有二十四个。”

“他们都经过专业的保洁培训的，做起事情来不比全职的差。

打扫完成以后拍照上传，由酒店老板和平台共同验收。”

“我们之前算过一笔账，全职的保洁，一间房间平均下来的人工成本大概是9~15块。”

“学生兼职按间结算，一间房间的费用也就7块！

用兼职负责保洁人工成本，能直接降低了一半。

而且兼职也更加灵活，哪家门店需要就安排到哪家去。

学生也没有意见，毕竟多劳多得。

而且收拾一间房间通常也就10分钟左右，收拾房间可比去外面兼职那些餐饮店要轻松多了。

要是单子多，一个小时能挣二三十块。”

刘泽宇顺势接过话。

“简居前期资金紧。”

“学生兼职便宜，排班也灵活。”

“增城这边大学多，愿意做兼职的学生很多。

缺人时在校园群发一条消息，当天便能补上。”

这确实能大幅压低成本。

七十名兼职若全换成正式员工，工资、社保、夜班补贴以及管理成本都会跟着上涨。

可林晚晚在意的也恰恰是这件事。

简居现有的数据，建立在增城拥有好几所大学的这种特殊人力环境上。

周围学校多，兼职价格低，学生招募容易。

换到羊城核心区、深城或者魔都，这套人力成本还能否维持，谁也给不出答案。

“考试周怎么办？”

“提前增加排班，他们的考试都是分开的通常不会扎堆。”

“而且遇到人手紧缺的情况，我们这边也会额外的提高费用，绝对不会出现人手不足的情况。”

“寒暑假呢？”

“林总有所不知，其实每到寒暑假留校的学生比例还挺多的。

而且这批为了省车费不回去的，通常家庭环境都比较差。

这批留校的基本上都会出去勤工俭学，所以寒暑假我们反而更加不缺人手。”

“临时放鸽子呢？”

“兼职群里还有候补。”

刘泽宇连续回答了三个问题，显然早有准备。

林晚晚却继续往下问。

“客服招的也是兼职吗？”

“有兼职，也有全职，目前是两名全职还有2~3名的兼职。”

听到连客服都有兼职，林晚晚眉头顿时皱了起来：

“客服能接触多少用户信息？”

“手机号做了脱敏。”

“酒店名称、入住时间和房间号，还有用户姓名这些总是能看到吧？？”

刘泽宇卡了半秒。

“处理订单时确实可以查看，不过这种情况非常罕见。”

林晚晚脸上的表情瞬间变得严肃起来。

她自己才刚刚经手过简爱的项目。

自然非常清楚，简居卖的核心体验除了便捷和便宜外，最重要的一点那就是隐私性。

顾客可以接受酒店房间稍小，装修普通，甚至可以接受位置偏一点。

客户群体大部分都是在校学生，公司这边请的兼职，又全都是在校的学生。

两者是有非常明显的重合的。

万一恰好看到是同学或者认识的人，又或是客服别有所图。

故意把顾客的信息记录下来用以威胁或者勒索，后果简直不堪设想。

万一这些信息被传播出去，对整个品牌都会造成灾难性的影响。

想到这里林晚晚抬头看向刘泽宇：

“刘总，我认为客服这种职位太关键了，绝对不能让兼职负责！”

“万一信息泄露了，对简居整个品牌都会造成毁灭性打击。”

“现在的那几个兼职的客服，立刻安排转岗，以后所有的客服都只能是全职的。”

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