预约人数跳到十七以后，直播页没有再涨，不是没人点，是按钮变了。

原本的“预约见证”下面，多出一枚很亮的金色按钮：提前点灯，九元九。按钮旁边写着，愿望优先进入回应队列。

韩麒看见价格，脸色一下沉下去。

“支付口开了。”

周令仪已经把离线镜像放大。

“不止一个。”

她把页面往下拉。小灯九元九，饭碗十九元九，平安符二十九元九，旧工牌四十九元九；每一项后面都有一句小字，为对应守护神增加愿力。

再往下，才是浅灰色的说明：虚拟礼物为互动体验道具，购买后不支持退款。

许照微念完，抬头看向温既白。

“你们说不引导供奉。”

温既白站在展柜旁，神色仍旧稳。

“虚拟礼物是直播行业常见功能。”

“用户付费购买的是互动体验，不是神明回应本身。”

韩麒说：“那为什么写增加愿力？”

温既白说：“文案可以调整。”

“但付费入口本身不违法。”

他说得很克制，没有退，也没有抢着辩白，像知道每一句都会被记下来。

许照微低头写：付费对象称互动体验，页面文案称增加愿力，退款说明折叠在下方。

周令仪忽然说：“有人已经买了。”

直播页右侧弹出第一条礼物记录：用户 8***2 为路线找人点亮旧工牌，四十九元九。

紧接着是第二条，用户木木为灶边守护神送出饭碗，十九元九；第三条更快，用户平安到家为同一个找人入口点亮小灯，九元九。

每条礼物飘过，预约数字就抖一下，从十七跳到十八，又跳到二十，最后停在二十三。

白瓷盯着旧工牌那一项。

“它把钱挂在空白上。”

陆沉没有看礼物动画。

他看付款后的返回页。

周令仪用隔离机开了模拟沙盒，不走真实支付，只读取页面流程。

付款成功页下方有一行字：您的愿望已投喂，感谢为旧城记忆提供支持。

下面有三个按钮，继续点灯、分享见证、联系客服。没有撤回，没有停止分发，也没有“这不是我的愿望”。

韩麒说：“点客服。”

周令仪点进去。

客服不是人工，头像是一枚小小的香炉图标。页面先说“欢迎来到旧城守护客服”，再问遇到什么问题，下面列着未收到回应、想修改愿望、想申请退款、举报不实内容四个选项。

韩麒说：“退款。”

周令仪点下去。

客服立刻弹出回复。

虚拟礼物已即时进入愿力池，用于对应守护神热度计算、回应排序及体验优化。因服务已开始履行，不支持退款。

许照微的笔尖停了一下。

“愿力池。”

周令仪继续往下。

页面又弹出一行：如您认为误操作，可申请体验补偿券，补偿券可用于同类愿望后续互动。

韩麒问：“退款变补偿券？”

温既白说：“很多平台都是这样处理已消耗虚拟道具。”

“关键在于用户是否明确知情。”

陆沉看向他。

“他们知情了吗？”

温既白没有立刻回答。

因为那一刻，直播页上又弹出一条投诉。

用户 8***2：我只是想看清楚旧工牌，不想许愿，能退吗？

客服自动回复紧跟着出现：愿望已投喂，不支持撤回，感谢您对路线找人计划的支持。

那行字刚出现，旧厂展柜里的空白工牌就亮了一下。

黑马灯火压低。

陆沉听见一声很轻的铁片响。

像旧厂下班时，有人把工牌放进铁盒。

白瓷猛地抬头。

“它收了。”

“收了什么？”韩麒问。

白瓷看着直播页。

“不是钱。”

“是那个人说他不想许愿的时候，它还把他算进去了。”

许照微立刻把投诉和客服回复分成两栏：本人声明，只是想看清旧工牌，不想许愿；系统处理，愿望已投喂，不支持撤回。

她写完，手指在“本人声明”下面停了一下。

“这句话不能被覆盖。”

韩麒对身边人说：“记录用户 ID、时间、礼物类型、客服回复、展柜反应。”

会务主管忍不住开口。

“用户 ID 是脱敏的，你们不能直接定位个人。”

韩麒看他。

“所以要你们提供后台对应记录。”

会务主管闭嘴。

温既白说：“配合合理范围。”

“但我们也要保护用户隐私。”

韩麒说：“隐私不是拒绝保全的理由。”

温既白点头。

“我同意。”

他答得太快，反而让周令仪看了他一眼。

“他不怕我们看客服话术。”

陆沉问：“怕什么？”

周令仪把页面切到接口记录。

“怕底层已经不走客服。”

她指着一行字段：refund_status=unsupported，consume_status=offered，wish_state=fed，route_pack=queued。

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