方泽宇的组织扩张计划。
一百六十人。
不是现场人员。
是平台总部和区域中台。
我一看。
就知道典型创业扩张期症状。
钱拿到。
业务增长。
每个部门都觉得自己缺人。
市场说:
要建品牌。
产品说:
要做更多系统。
战略说:
要拓新城市。
运营说:
要建控制塔。
财务说:
要区域化。
最后人头一下翻。
我把方泽宇叫来。
“每个岗位重新解释。”
他已经准备。
“唐总。”
“现在不是八十人能撑。”
“我同意要加。”
“但一百六?”
“我们从四核心节点到六国服务。”
“那一线运营可以加。”
“总部为什么也翻?”
他开始讲。
我听十分钟。
打断。
“这些岗位。”
“哪些是客户今天已经愿意付钱?”
他愣。
“不是所有职能直接创收。”
“我知道。”
“那哪些是现在不加就会出事?”
这一下。
从一百六。
开始掉。
控制塔夜班。
必须。
客户解决方案。
要。
温控产品经理。
要。
区域运力采购。
要。
品牌市场十人?
没必要。
战略合作团队十二?
更没必要。
创新实验室?
我看到都笑。
“你们现在还有实验室?”
方泽宇有点尴尬。
“主要研究新产品。”
“客户产品团队不能研究?”
“可以。”
“那为什么单独?”
他说不。
我把计划推回。
“不是不让长。”
“是别业务刚验证。”
“组织先觉得自己成集团。”
他有点不服。
“唐总。”
“人才招聘也要提前。”
“我知道。”
“所以你可以提前核心。”
“不是提前一整个未来。”
梁启东这次站方泽宇一部分。
“平台型业务不能永远按现有收入配人。”
“对。”
我说。
“但每个提前岗位要对应清楚。”
“提前的是能力。”
“不是官僚。”
最后。
一百六十砍到一百零八。
增加二十八。
不是不加。
是聚焦运营、产品和客户。
方泽宇心里不爽。
但执行。
三个月后。
平台业务继续涨。
原本他说必须的几个市场岗位。
没招。
也没影响。
他后来自己说:
“确实有些是看别人公司有。”
“我们就觉得该有。”
我笑。
“公司最容易长出废肉。”
“人多以后更明显。”
“你以前集团不也很多?”
“所以我见过。”
环航组织调整过程里。
一个年轻运营经理冒出来。
叫廖可。
二十九。
原来负责吉隆坡夜间控制。
因为一次跨国异常处理特别漂亮。
被方泽宇提到区域控制塔。
她不是那种讲话特别有气场。
但特别稳。
有次会上。
她直接跟方泽宇说:
“这个产品不能上线。”
方泽宇问:
“为什么?”
“夜间马尼拉节点没有备援。”
“销售已经卖。”
“那销售先别卖。”
所有人看。
我差点笑。
这种人。
平台需要。
方泽宇会后跟我说:
“她讲话比你还难听。”
“那好。”
“我准备升她。”
“看能力。”
“别因为她敢顶。”
“您不是就喜欢敢顶?”
“敢顶只是加分。”
“没结果。”
“就是嘴贱。”
许航在旁边咳。
明显觉得影射。
我看他。
“你咳什么?”
“没。”
第二年中。
环航开始接更多客户。
这时候成哥真正成为稳定客户。
不是靠关系。
他公司高值品跨境量起来。
每个月固定。
价格正常。
有一次业务团队给他提年框优惠。
他转我。
【你们终于给我便宜?】
我回:
【量到了。】
【不是关系?】
【不是。】
他:
【有点失望。】
我:
【滚。】
妙妙品牌也开始通过平台走区域调拨。
量更小。
但高值。
有一次她团队投诉:
环航客服回复太“工业”。
不会跟消费品牌说话。
方泽宇听完不爽。
“物流就是物流。”
妙妙亲自开会。
“物流当然一样。”
“但客户体验不一样。”
“我们门店临时调一批新品。”
“你客服给一句‘预计节点完成后更新’。”
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